返金ポリシー

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
不良品の場合は、到着後８日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金にて対応させていただきます。
この場合、返品は不要です。
不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後８日以内にメールにてご連絡ください。
※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

syohin[ @ ]unichemy.co.jp

※スパム防止のため[ ]をつけています。[@]から[ ]を外してご使用ください。


メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）
その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。
※以下の条件を満たす返品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から８日を超えた商品
・開封済みの商品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から８日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所、以下の3種類の写真
  1. 外箱
  2. 梱包の中身（外箱を開封して、包材などの中身と商品）
  3. 商品
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。